Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä varausagenttia, joka haluaa liittyä tiimiimme. Jos olet organisoitunut, oma-aloitteinen ja omaat erinomaiset viestintätaidot, saatat olla juuri etsimämme henkilö. Työskentelemme matkailualalla ja etsimme henkilöä, joka pystyy käsittelemään varauksia, vastaamaan asiakaspalvelupyyntöihin ja varmistamaan asiakkaidemme tyytyväisyyden. Kiinnostuitko? Lue lisää mielenkiintoisesta uramahdollisuudesta ja lähetä meille hakemuksesi!
Me käsittelemme:
- Kuinka kirjoittaa ansioluettelo, toimialasta tai ammattinimikkeestä riippumatta.
- Mitä ansioluetteloon kannattaa laittaa, jotta se erottuu muista.
- Parhaat taidot, joita työnantajat kaikilla aloilla haluavat nähdä.
- Miten rakentaa ansioluettelo nopeasti meidän ammatillinen Ansioluettelon rakentaja.
- Miksi sinun pitäisi käyttää ansioluettelomalli
Mitä Varaukset Agentti tekee?
- Varausagentti vastaa asiakkaiden varauksiin ja kyselyihin puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivuston kautta.
- He käsittelevät varaustietoja, kuten asiakkaiden nimiä, kontaktitietoja, huone- ja matkustuspäivämääriä.
- Varausagentit auttavat myös asiakkaita varaamaan hotelli-, lento- ja muita matkailupalveluita.
- Heidän tehtäviinsä kuuluu myös varausjärjestelmien käyttö ja päivittäminen.
- Purkaja Ansioluettelo Näyte
- Alueellinen palvelupäällikkö Ansioluettelo Näyte
- Bookseller Ansioluettelo Näyte
- Asiakaspalvelukonsultti Ansioluettelo Näyte
- Lihan myyjä Ansioluettelo Näyte
- Autokauppa Ansioluettelo Näyte
- Vieraspalvelun agentti Ansioluettelo Näyte
- Vanhempi kauppias Ansioluettelo Näyte
- Vähittäiskaupan johtaja Ansioluettelo Näyte
- Asiakasasiantuntija Ansioluettelo Näyte
- Muotistylisti Ansioluettelo Näyte
- Call Center Associate Ansioluettelo Näyte
- Kaasun hoitaja Ansioluettelo Näyte
- Vastaanoton hoitaja Ansioluettelo Näyte
- Vähittäiskaupan kauppias Ansioluettelo Näyte
- Vähittäismyyntipäällikkö Ansioluettelo Näyte
- Retail Operations Manager Ansioluettelo Näyte
- Vähittäismyyjä Ansioluettelo Näyte
- Vastaanottoassistentti Ansioluettelo Näyte
- Ostaja Ansioluettelo Näyte
Mitkä ovat Varaukset Agentti vastuualueet?
- Varausten vastaanottaminen ja käsittely
- Asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen puhelimitse tai sähköpostitse
- Hotellin varausjärjestelmän ylläpito ja päivittäminen
- Asiakkaiden tietojen tallentaminen ja ylläpitäminen
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa varmistaakseen sujuvan asiakaspalvelun
- Varausvahvistusten lähettäminen asiakkaille
Näyte Varaukset Agentti ansioluettelo inspiraatiota varten
Reservations Agent Resume Henkilökohtaiset Tiedot
Nimi: Anne Matikainen
Osoite: Esimerkkitie 123, 00100 Helsinki
Puhelin: 040 123 4567
Sähköposti: anne.matikainen@example.com
Lyhyt YhteenvetoAnne Matikainen on kokenut varausagentti, jolla on vahva kokemus asiakaspalvelualalta. Hän on tehokas organisoija ja tiimityöskentelijä, joka pystyy hoitamaan useita tehtäviä samanaikaisesti.
Työkokemus- Varausagentti, Hotel Helsinki, Helsinki, 2018 - Nykyinen
- Vastaanottaa ja käsittelee hotellivarauspyyntöjä sähköpostitse ja puhelimitse
- Ylläpitää hotellin varausjärjestelmää ja päivittää varaustietoja
- Ansaitsi "Paras Asiakaspalvelija" -palkinnon vuonna 2019
- Asiakaspalvelija, Ravintola Sulo, Helsinki, 2016 - 2018
- Vastaanotti pöytävarauksia ja hoiti asiakkaiden kyselyjä
- Oli vastuussa ravintolan varastotilauksista ja toimitti tuotteet keittiölle
Kandidaatin tutkinto asiakaspalveluhallinnosta, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2016
Taidot- Vahva kommunikaatiotaito
- Kyky toimia tehokkaasti kiireisissä tilanteissa
- Erinomainen ongelmanratkaisukyky
- Tutkintotodistus ammattilaisen asiakaspalvelusta
Venäjä - Äidinkieli
Englanti - Sujuva
Vinkkejä Varaukset Agentti ansioluetteloon
Täydellisen, uran käynnistävän ansioluettelon luominen ei ole helppo tehtävä. Yleisten kirjoitussääntöjen noudattaminen voi auttaa, mutta on myös viisasta saada neuvoja, jotka on räätälöity omaan työnhakuun sopiviksi. Kun olet uusi työelämässä, tarvitset Varaukset Agentti-ansioluettelovinkkejä.
Keräsimme parhaat vinkit kokeneilta Varaukset Agentti - Tutustu heidän neuvoihinsa, joiden avulla voit paitsi helpottaa kirjoittamisprosessia myös lisätä mahdollisuuksiasi luoda ansioluettelo, joka herättää mahdollisten työnantajien kiinnostuksen.
- Varaa aikaa ansioluettelon laatimiseen huolellisesti
- Korosta asiakaspalveluosaamista ja kokemusta
- Sisällytä tietoja varausjärjestelmien tuntemuksesta
- Osoita kykysi työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Anna esimerkkejä onnistuneista ratkaisuista vaikeissa tilanteissa
Varaukset Agentti ansioluettelon yhteenveto Esimerkkejä
Varauksenvalvojan ansioluettelon yhteenveto tai tavoite auttaa työhakijaa erottumaan muista hakijoista. Se tarjoaa lyhyen yhteenvedon työkokemuksesta, taidoista ja saavutuksista, jotka ovat relevanteja tulevan työn kannalta. Yhteenveto tai tavoite auttaa myös työnantajaa ymmärtämään hakijan vahvuudet ja miten ne sopivat avoinna olevaan tehtävään. Tämä auttaa työnhakijaa saamaan haastattelukutsun ja erottuu muista hakijoista.
Esimerkiksi:
- Kokemus varaus- ja asiakaspalvelutehtävistä
- Erinomaiset kommunikointi- ja ongelmanratkaisutaidot
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Hyvät tietotekniset taidot
- Joustavuus ja kyky työskennellä vaihtelevissa työaikatauluissa
Rakenna vahva kokemusosio Varaukset Agentti ansioluetteloosi.
Vahvan kokemuksen osion rakentaminen varausagentin ansioluetteloon on tärkeää, koska se auttaa työnantajia ymmärtämään työkokemuksesi ja taitosi alalla. Varausagentin tehtävässä tarvitaan tarkkuutta, organisointitaitoja ja vahvaa asiakaspalveluhenkisyyttä, ja vakuuttava kokemusosio osoittaa, että olet pätevä ja luotettava henkilö tehtävään. Se auttaa myös erottumaan muista hakijoista ja lisää mahdollisuuksiasi saada haluamasi työpaikka.
Esimerkiksi:
- Vahvistanut ja muokannut asiakasvarauksia myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisena
- Ylläpitänyt varausjärjestelmiä ja tietokantoja tarkkuudella ja tehokkaasti
- Osallistunut aktiivisesti asiakasvalitusten käsittelyyn ja ratkaisuihin
- Vastannut puheluihin, sähköposteihin ja chat-viesteihin asiakkaiden varauskyselyihin liittyen
- Laatinut raportteja ja tilastoja varausmääristä ja varausmuutoksista
- Osallistunut asiakasuskollisuusohjelmien ja erikoistarjousten markkinointiin ja toteutukseen
- Toiminut tiiviissä yhteistyössä muiden tiimin jäsenten kanssa varmistaen sujuvan varausprosessin
- Työskennellyt asiakaspalvelutiimissä ylläpitäen korkeaa palvelustandardia ja tehokasta ongelmanratkaisua
- Osoittanut kykyä toimia joustavasti ja nopeasti muuttuvassa ympäristössä varausvaatimusten suhteen
- Tehnyt järjestelmäpäivityksiä ja -muutoksia parantaakseen varausprosessin tehokkuutta ja tarkkuutta
Varaukset Agentti ansioluettelo koulutus esimerkki
Varausagentilla tulisi olla vähintään keskiasteen koulutus. Lisäksi kielitaito on tärkeä osa koulutusta, sillä varausagentin tulee pystyä kommunikoimaan sujuvasti eri kielillä asiakkaiden kanssa. Ammatillinen koulutus matkailualalta on myös suotavaa, jotta agentti voi ymmärtää matkailualan käytäntöjä ja toimintatapoja. Lisäksi tietokone- ja asiakaspalvelutaidot ovat tärkeitä varausagentin työssä.
Tässä on esimerkki Varaukset Agentti -ansioluetteloon sopivasta kokemusluettelosta:
Koulutus
- Myynti ja palvelu ammattitutkinto, Kauppiaitten Kauppaoppilaitos, Helsinki
- Matkailualan perustutkinto, Pohjois-Suomen Matkailuopisto, Rovaniemi
Varaukset Agentti Taitoja ansioluetteloon
On tärkeää lisätä taitoja varausagentin ansioluetteloon, koska ne osoittavat työnantajalle kykyä suorittaa tehtävät tehokkaasti ja ammattimaisesti. Asiakaspalvelu-, viestintä- ja ajanhallintataidot ovat erityisen tärkeitä varausagentin työssä, ja niiden osoittaminen ansioluettelossa voi auttaa erottumaan muista hakijoista. Lisäksi erilaiset järjestelmä- ja tietotekniset taidot voivat myös olla hyödyllisiä varausagentin työssä.
Pehmeät taidot:
- Asiakaspalvelu taidot
- Viestintä taidot
- Aikataulun hallinta
- Empatia
- Ratkaisukeskeinen ajattelu
- Tiimityötaidot
- Joustavuus
- Itseohjautuvuus
- Stressinsietokyky
- Ongelmanratkaisu taidot
- Asiantunteva asiakaspalvelu
- Varauksen hallinta
- Ammattimainen viestintä
- Ajanhallinta taidot
- Järjestelmäosaaminen
- Tuloshakuisuus
- Kielitaito
- Ongelmanratkaisu
- Neuvottelutaidot
- Myyntitaidot
Yleiset virheet, joita kannattaa välttää kirjoittaessasi Varaukset Agentti ansioluetteloa
Näillä kilpailluilla työmarkkinoilla työnantajat saavat keskimäärin 180 hakemusta jokaista avointa työpaikkaa kohden. Näiden ansioluetteloiden käsittelyssä yritykset luottavat usein automatisoituihin hakijaseurantajärjestelmiin, jotka voivat seuloa ansioluettelot ja karsia vähiten pätevät hakijat. Jos ansioluettelosi on niiden harvojen joukossa, jotka pääsevät näiden bottien ohi, sen on silti tehtävä vaikutus rekrytoijiin tai palkkaavaan johtajaan. Koska hakemuksia tulee niin paljon, rekrytoijat kiinnittävät kuhunkin ansioluetteloon yleensä vain 5 sekuntia huomiota ennen kuin he päättävät, hylkäävätkö he sen. Tämän vuoksi on parasta välttää sisällyttämästä hakemukseen mitään häiritsevää tietoa, joka voisi johtaa hakemuksen hylkäämiseen. Voit varmistaa, että ansioluettelosi erottuu edukseen, kun luet alla olevassa luettelossa, mitä sinun ei pitäisi sisällyttää työhakemukseesi.
- Ei saatekirjettä. Saatekirje on hyvä tapa selittää, miksi olet paras ehdokas tehtävään ja miksi haluat paikan.
- Liian paljon jargonia. Palkkaavat johtajat eivät halua lukea ansioluetteloa, joka on täynnä teknisiä termejä, joita he eivät ymmärrä.
- Tärkeiden yksityiskohtien pois jättäminen. Muista sisällyttää yhteystietosi, koulutustaustasi, työhistoriasi ja kaikki asiaankuuluvat taidot ja kokemukset.
- Yleisen mallin käyttäminen. Räätälöi ansioluettelosi hakemasi työpaikan mukaan. Tämä osoittaa työnantajalle, että suhtaudut tosissasi tehtävään.
- Oikeinkirjoitus- ja kielioppivirheet. Tarkista ansioluettelosi aina uudelleen kirjoitus-, oikeinkirjoitus- ja kielioppivirheiden varalta.
- Keskitytään liikaa velvollisuuksiin. Muista sisällyttää saavutukset ja onnistumiset osoittaaksesi työnantajalle, että olet loistava ehdokas.
- Henkilötiedot mukaan lukien. Vältä henkilökohtaisten tietojen, kuten iän, siviilisäädyn tai uskonnollisen vakaumuksen ilmoittamista.
Keskeiset asiat Varaukset Agentti-ansioluetteloa varten
- Hyvä kommunikaatiotaidot
- Asiakaspalvelukokemus
- Varausten hallinta
On aika aloittaa työnhaku. Varmista, että olet parhaimmillasi ja saat seuraavan työpaikkasi seuraavien tahojen avulla resumaker.fi.
