Front Desk Supervisor ansioluettelo esimerkki (ilmainen opas)

Etsitkö Front Desk Supervisor -tehtävää? Front Desk Supervisor -ansioluetteloesimerkkimme tarjoaa vinkkejä ja strategioita, joiden avulla voit laatia tehokkaan ansioluettelon, joka tuo esiin pätevyytesi ja kokemuksesi. Tässä artikkelissa käydään läpi onnistuneen ansioluettelon tärkeimmät osat, kuten tiivistelmä, keskeiset taidot ja työkokemus. Siinä annetaan myös esimerkkejä siitä, miten muotoilla ja jäsentää ansioluettelosi, jotta voit esitellä itsesi pätevänä ehdokkaana tehtävään.

Me käsittelemme:

Kuinka kirjoittaa ansioluettelo, olipa toimialasi tai ammattinimikkeesi mikä tahansa.
Mitä ansioluetteloon kannattaa laittaa, jotta se erottuu muista.
Parhaat taidot, joita työnantajat kaikilla aloilla haluavat nähdä.
Miten voit rakentaa ansioluettelon nopeasti ammattimaisella ansioluettelon rakentajallamme.
Mikä ansioluettelomalli on ja miksi sinun pitäisi käyttää sitä.

Lisäksi annamme asiantuntevia ansioluettelon kirjoitusvinkkejä ja ammattimaisia esimerkkejä, jotka inspiroivat sinua.

Mitä vastaanoton esimies tekee?

Vastaanoton esimies vastaa hotellin, motellin, lomakeskuksen tai muun majoitusliikkeen vastaanoton henkilökunnan toiminnan valvonnasta. Hänen vastuullaan on henkilökunnan aikatauluttaminen, asiakkaiden tiedusteluihin vastaaminen ja mahdollisten asiakasvalitusten ratkaiseminen. He myös varmistavat, että vastaanottohenkilökunta noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä, tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua ja ylläpitää ammattimaista, järjestäytynyttä ja viihtyisää ympäristöä vieraille. Lisäksi vastaanottopalvelun esimiehet voivat hoitaa hotellin sisään- ja uloskirjautumisprosessia, hoitaa huoneiden jakamista ja valvoa turvallisuusprotokollia.

Aloitamme kohta, mutta ensin tässä on joitakin muita Front Desk Supervisor -tehtäviin liittyviä ansioluetteloesimerkkejä:

Mitkä ovat vastaanottopalvelun esimiehen vastuualueet?

Valvo vastaanottotiskin päivittäistä toimintaa, mukaan lukien asiakaspalvelu, sisään- ja uloskirjautumiset sekä puheluihin vastaaminen.
Kouluttaa ja ohjata vastaanottohenkilökuntaa ja varmistaa, että he noudattavat hotellin käytäntöjä ja menettelyjä.
Ratkaise asiakkaiden valitukset ammattimaisesti ja oikea-aikaisesti.
Varmista, että vastaanottoalue pidetään siistinä ja järjestyksessä.
Auttaa luomaan strategioita asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
Hallinnollisten tehtävien hoitaminen, kuten henkilöstön aikatauluttaminen, tarvikkeiden tilaaminen ja kirjanpidon ylläpitäminen.
Varmista, että vastaanotossa on aina riittävästi henkilökuntaa.
Asiakaspalvelustandardien ja -menettelyjen kehittäminen ja täytäntöönpano.
Analysoi asiakaspalautetta ja suosittele parannuksia.
Seuraa päivittäisiä huonehintoja ja säädä hinnoittelua tarpeen mukaan.

Näyte Front Desk Supervisor ansioluettelo inspiraatiota varten

John Doe

Osoite: 123 Main Street, Anytown, ST 12345
Puhelin: (123) 456-7890 | Sähköposti: john.doe@example.com.

Front Desk Supervisor, jolla on 7 vuoden kokemus asiakaspalvelusta ja vieraanvaraisuudesta. Kokenut asiakkaiden ongelmanratkaisusta, monitehtäväisyydestä ja erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta nopeatempoisessa ympäristössä. Taitava kouluttamaan ja johtamaan tiimejä, ratkaisemaan ristiriitoja ja asiakasongelmia sekä ylittämään jatkuvasti asiakkaiden odotukset.

Työkokemus

Front Desk Supervisor - ABC Hotel, Anytown, ST
Tammikuu 2013 - Nykyinen

Johda 8 hengen vastaanottotiimiä ja valvo päivittäistä toimintaa.
Tarjota poikkeuksellista asiakaspalvelua ja vastata asiakkaiden valituksiin ja tiedusteluihin.
Kouluta uudet vastaanottohenkilöstön jäsenet ja varmista, että kaikki tiimin jäsenet noudattavat yrityksen toimintatapoja ja menettelyjä.
Huolehdi vastaanottotiskin alueen siisteydestä ja varmista, että se on hyvin varusteltu tarvikkeilla.
Pidä kirjaa kaikista vieraiden aktiviteeteista ja anna raportteja johdolle.

Vastaanottovirkailija - XYZ Hotel, Anytown, ST
Kesäkuu 2010 - joulukuu 2012

Toivotti vieraat tervetulleiksi hotelliin ja vastasi heidän kysymyksiinsä.
Kirjautti vieraat sisään ja ulos hotellista ja hoiti heidän varauksensa.
Auttoi vieraita heidän matkatavaroidensa kanssa ja varmisti, että heillä oli mukava oleskelu.
Käsitteli kaikki asiakkaiden valitukset ajoissa ja ammattimaisesti.
Käsitteli kaikki vieraiden palveluista suoritetut maksut.

Koulutus

Bachelor of Science in Hospitality Management
Anytown University, Anytown, ST - kesäkuu 2010

Taidot

Asiakaspalvelu
Johtajuus
Ongelmanratkaisu
Monitehtäväinen
Organisaatio
Tietokoneen lukutaito

Sertifikaatit

Certified Hospitality Supervisor

Kielet

Englanti - äidinkieli
Espanja - Keskustelu

Ansioluettelo vinkkejä Front Desk Supervisorille

Täydellisen, uran käynnistävän ansioluettelon luominen ei ole helppo tehtävä. Yleisten kirjoitussääntöjen noudattaminen voi auttaa, mutta on myös viisasta saada neuvoja, jotka on räätälöity omaan työnhakuun sopiviksi. Kun olet uusi työelämässä, tarvitset Front Desk Supervisor -ansioluettelovinkkejä.
Keräsimme parhaat vinkit kokeneilta Front Desk Supervisor - Tutustu heidän neuvoihinsa, joiden avulla voit paitsi helpottaa kirjoittamisprosessia myös lisätä mahdollisuuksiasi luoda ansioluettelo, joka herättää mahdollisten työnantajien kiinnostuksen.

Korosta kokemustasi asiakaspalvelusta, vieraanvaraisuudesta ja tiimin johtamisesta.
Liitä mukaan kaikki asiaankuuluvat todistukset, kuten vieraanvaraisuuden johtamisen tutkinto.
Kuvaile yksityiskohtaista lähestymistapaasi tehtäviin ja ongelmanratkaisutaitojasi.
Esittele viestintä- ja organisointikykysi.
Mainitse mahdolliset palkinnot tai tunnustukset, jotka olet saanut työskennellessäsi vastaanottotiskin esimiehenä.

Front Desk Supervisor ansioluettelo Yhteenveto Esimerkkejä

Front Desk Supervisor -ansioluettelon tiivistelmä tai tavoite on työnantajille hyvä väline arvioida nopeasti pätevyytesi työhön. Tämä on tilaisuutesi tiivistää asiaankuuluva kokemuksesi ja pätevyytesi ja tuoda esiin ne taitosi, jotka ovat työn kannalta olennaisimpia. Sisällyttämällä yhteenvedon tai tavoitteen voit osoittaa, miksi olet paras ehdokas tehtävään, ja erottua kilpailijoista.

Esim:

Kokenut vastaanottopalvelun esimies, jolla on yli 5 vuoden kokemus vastaanottotoiminnan valvonnasta ja hallinnoinnista. Taitava asiakaspalvelussa ja ongelmanratkaisussa.
Järjestäytynyt Front Desk Supervisor, jolla on erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja vankka ymmärrys vieraanvaraisuuden toiminnasta. Kokenut henkilöstön kouluttamisessa ja johtamisessa.
Dynaaminen Front Desk Supervisor, jolla on 4 vuoden kokemus poikkeuksellisen asiakaspalvelun tarjoamisesta ja päivittäisten toimintojen hoitamisesta. Hallinnollisten tehtävien osaaja.
Erittäin motivoitunut vastaanottotiskin esimies, jolla on 5 vuoden kokemus vastaanottotiskin hallinnoinnista ja erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta. Taitava monitehtäväinen työskentely.
Energinen vastaanottopalvelun esimies, jolla on 6 vuoden kokemus vastaanottopalvelutoimintojen hallinnoinnista. Erinomainen kommunikaattori ja ongelmanratkaisija, jolla on vahva asiakaspalvelutausta.

Rakenna vahva kokemus jakson teidän Front Desk Supervisor ansioluettelo

Vahva kokemusosio vastaanottotiskin esimiehen ansioluettelossa on tärkeää, jotta voit osoittaa pätevyytesi tehtävään. Sen avulla palkkaava johtaja saa selkeän kuvan osaamisestasi ja kokemuksestasi. Se antaa myös hyvän käsityksen siitä, miten olet suoriutunut aiemmissa tehtävissä ja miten todennäköisesti suoriudut nykyisessä tehtävässä. Tässä osiossa olisi oltava konkreettisia esimerkkejä siitä, miten olet käyttänyt taitojasi ja kokemustasi menestyksekkäiden yritysten hyväksi. Siihen tulisi myös sisällyttää mahdolliset palkinnot tai tunnustukset, joita olet saanut työstäsi. Vahva kokemusosio auttaa sinua erottumaan muista hakijoista ja antaa sinulle paremmat mahdollisuudet saada työpaikka.

Esim:

Valvoi vastaanottohenkilökuntaa nopeatempoisessa ja vilkkaassa hotellissa ja käsitteli vieraiden tiedusteluja ja valituksia.
Hallitsi sisään- ja uloskirjautumisprosessia ja ratkaisi asiakaspalveluun liittyvät ongelmat.
Koulutti ja perehdytti uudet vastaanottovirkailijat, mukaan lukien asiakaspalvelu- ja vieraanvaraisuustaitojen opettaminen.
Valvoi vastaanottotiskin toimintaa ja varmisti, että koko henkilökunta noudatti hotellin käytäntöjä ja menettelytapoja.
Varmisti, että kaikkiin asiakkaiden tiedusteluihin ja pyyntöihin vastattiin nopeasti ja ammattimaisesti.
Luonut ja toteuttanut järjestelmiä asiakastyytyväisyyden ja henkilöstön tehokkuuden parantamiseksi.
Ylläpitänyt tarkkaa kirjanpitoa kaikista vierastapahtumista ja toimittanut ne muille osastoille.
Avustanut vastaanoton markkinointialoitteiden kehittämisessä ja toteuttamisessa.
Luonut ja hallinnoin päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukausittaisia raportteja hotellin käyttöasteesta ja tuloista.
Luonut ja ylläpitänyt vahvoja suhteita paikallisiin yrityksiin ja myyjiin.

Front Desk Supervisor ansioluettelo koulutus esimerkki

Front Desk Supervisor tarvitsee lukion päättötodistuksen tai GED-todistuksen, ja hän voi olla suorittanut lisäkursseja vieraanvaraisuudesta, asiakaspalvelusta ja liikkeenjohdosta. Hänellä tulisi olla kokemusta työskentelystä hotelliympäristössä, ja hänellä voi olla lisäsertifikaatteja vieraanvaraisuudesta tai asiakaspalvelusta.

Seuraavassa on esimerkki Front Desk Supervisor -ansioluetteloon sopivasta kokemusluettelosta:

Kauppatieteiden kandidaatti, University of California, Berkeley, CA (2017).
Associate of Arts, San Francisco City College, San Francisco, CA (2015)
Certificate in Hospitality Operations, San Francisco State University, San Francisco, CA (2013).

Front Desk Supervisor Taidot ansioluetteloon

Taitojen lisääminen Front Desk Supervisor -ansioluetteloon on tärkeää, koska sen avulla mahdolliset työnantajat voivat nopeasti ja helposti tunnistaa taitosi ja kokemuksesi. Se on myös hyvä tapa osoittaa työnantajille, että olet monipuolinen henkilö, joka pystyy hoitamaan monenlaisia tehtäviä. Sisällyttämällä asianmukaiset taidot työnantajat voivat nopeasti arvioida pätevyytesi ja päättää, sopisitko hyvin tehtävään. Esimerkkejä taidoista, jotka voi olla hyödyllistä sisällyttää vastaanottotiskin esimiehen ansioluetteloon, ovat asiakaspalvelu, ongelmanratkaisu, monitehtäväisyys, viestintä, organisointitaidot, johtamistaidot ja tietokonetaidot.

Pehmeät taidot:

Johtajuus
Organisointi
Viestintä
Ongelmanratkaisu
Ajanhallinta
Päätöksenteko
Ihmisten väliset suhteet
Monitehtäväisyys
Asiakaspalvelu
Ristiriitojen ratkaiseminen

< />
Kovat taidot:

Taidot: Viestintätaidot
Asiakaspalvelu
Organisointitaidot
Johtamistaidot
Tietokonetaidot
Ongelmanratkaisu
Ajanhallinta
Monitehtäväisyys
Päätöksenteko
Ristiriitojen ratkaiseminen

Yleiset virheet, joita kannattaa välttää kirjoittaessasi Front Desk Supervisor -ansioluetteloa

Näillä kilpailluilla työmarkkinoilla työnantajat saavat keskimäärin 180 hakemusta jokaista avointa työpaikkaa kohden. Näiden ansioluetteloiden käsittelyssä yritykset luottavat usein automatisoituihin hakijaseurantajärjestelmiin, jotka voivat seuloa ansioluettelot ja karsia vähiten pätevät hakijat. Jos ansioluettelosi on niiden harvojen joukossa, jotka pääsevät näiden bottien ohi, sen on silti tehtävä vaikutus rekrytoijiin tai palkkaavaan johtajaan. Koska hakemuksia tulee niin paljon, rekrytoijat kiinnittävät kuhunkin ansioluetteloon yleensä vain 5 sekuntia huomiota ennen kuin he päättävät, hylkäävätkö he sen. Tämän vuoksi on parasta välttää sisällyttämästä hakemukseen mitään häiritsevää tietoa, joka voisi johtaa hakemuksen hylkäämiseen. Voit varmistaa, että ansioluettelosi erottuu edukseen, kun luet alla olevassa luettelossa, mitä sinun ei pitäisi sisällyttää työhakemukseesi.

Ei saatekirjettä. Saatekirje on hyvä tapa selittää, miksi olet paras ehdokas tehtävään ja miksi haluat paikan.
Liian paljon jargonia. Palkkaavat johtajat eivät halua lukea ansioluetteloa, joka on täynnä teknisiä termejä, joita he eivät ymmärrä.
Tärkeiden yksityiskohtien pois jättäminen. Muista mainita yhteystietosi, koulutustaustasi, työhistoriasi ja kaikki asiaankuuluvat taidot ja kokemukset.
Yleisen mallin käyttäminen. Räätälöi ansioluettelosi hakemasi työpaikan mukaan. Tämä osoittaa työnantajalle, että suhtaudut tehtävään vakavasti.
Oikeinkirjoitus- ja kielioppivirheet. Tarkista ansioluettelosi aina uudelleen kirjoitus-, oikeinkirjoitus- ja kielioppivirheiden varalta.
Keskitytään liikaa velvollisuuksiin. Muista sisällyttää saavutukset ja onnistumiset osoittaaksesi työnantajalle, että olet loistava ehdokas.
Henkilötiedot mukaan lukien. Vältä henkilökohtaisten tietojen, kuten iän, siviilisäädyn tai uskonnollisen vakaumuksen ilmoittamista.

Tärkeimmät asiat Front Desk Supervisor -ansioluetteloa varten

Erinomaiset asiakaspalvelu- ja viestintätaidot
vieraanvaraisuusalan standardien ja käytäntöjen tuntemus
Kyky monitehtäväisyyteen ja priorisointiin
johtamiskokemus ja kyky johtaa henkilöstöä
Asiaankuuluvien tietokoneohjelmistojen hallinta
Vahvat organisointi- ja ongelmanratkaisutaidot
Kokemus asiakkaiden sisään- ja uloskirjautumismenettelyistä
Varausjärjestelmien ja varausmenettelyjen tuntemus
Yksityiskohtaisuuteen suuntautunut ja kykenee pitämään tarkkaa kirjanpitoa

On aika aloittaa työnhaku. Varmista, että olet parhaimmillasi ja saat seuraavan työpaikkasi postipalvelussa seuraavien apuvälineiden avulla resumaker.fi.