Front Desk edustaja ansioluettelo esimerkki (ilmainen opas)

Tässä Front Desk Representative Resume Example -ansioluettelossa tarkastellaan perusteellisesti taitoja, pätevyyksiä ja kokemuksia, joita työnantajat etsivät Front Desk -edustajalta. Opi laatimaan tehokas ansioluettelo, joka tuo esiin asiakaspalvelu- ja ihmissuhdetaitosi ja korostaa kykyäsi työskennellä nopeatempoisessa ympäristössä. Artikkelissa käsitellään parhaita käytäntöjä vahvan ansioluettelon kirjoittamiseen ja annetaan kattava esimerkki hyvin kirjoitetusta ja tehokkaasta vastaanottotiskin edustajan ansioluettelosta.

Me käsittelemme:

Kuinka kirjoittaa ansioluettelo, olipa toimialasi tai ammattinimikkeesi mikä tahansa.
Mitä ansioluetteloon kannattaa laittaa, jotta se erottuu muista.
Parhaat taidot, joita työnantajat kaikilla aloilla haluavat nähdä.
Miten voit rakentaa ansioluettelon nopeasti ammattimaisella ansioluettelon rakentajallamme.
Mikä ansioluettelomalli on ja miksi sinun pitäisi käyttää sitä.

Lisäksi annamme asiantuntevia ansioluettelon kirjoitusvinkkejä ja ammattimaisia esimerkkejä, jotka inspiroivat sinua.

Mitä vastaanottovirkailija tekee?

Vastaanottovirkailija työskentelee tyypillisesti toimiston tai organisaation vastaanottoalueella, ja hän on usein vierailijoiden ensimmäinen kontaktipiste. Hänen työtehtäviinsä voi kuulua vierailijoiden tervehtiminen, tietojen antaminen, kyselyihin vastaaminen ja tapaamisten sopiminen. He voivat myös vastata saapuvien puhelujen hallinnasta, postin käsittelystä ja asiakirjojen järjestämisestä.

Aloitamme kohta, mutta ensin tässä on joitakin muita Front Desk Representative -tehtäviin liittyviä ansioluetteloesimerkkejä:

Mitkä ovat vastaanottovirkailijan vastuualueet?

Vieraiden tervehtiminen ja rekisteröinti
Erinomaisen asiakaspalvelun tarjoaminen
Puheluihin vastaaminen ja tiedusteluihin vastaaminen
Maksujen käsittely ja kuittien antaminen
Vieraita koskevien tietojen säilyttäminen
Tapaamisten ja varausten ajoittaminen
Avustaminen erityispyynnöissä
Huoneiden saatavuuden päivittäminen
Vastaanottotiskin alueen pitäminen siistinä

Näyte Front Desk edustaja ansioluettelo Inspiraatio

John Smith

123 Main Street, Anytown, MA 99999 | (123) 456-7890 | johnsmith@email.com.

Vastaanoton edustaja

Erittäin motivoitunut ja organisoitu vastaanottovirkailija, jolla on yli 7 vuoden kokemus erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta nopeatempoisessa ympäristössä. Todistettu kyky hallita tehokkaasti useita asiakaspyyntöjä, ylläpitää asiakastietokantoja ja tarjota positiivinen asiakaskokemus.

Työkokemus

Vastaanottovirkailija, ABC Hotel - Anytown, MA (2016-Present)

Vastaanottaa ja rekisteröidä vieraat, jakaa huoneet ja antaa avaimet.
Selittää hotellin käytäntöjä ja palveluja sekä antaa yleistä tietoa.
Ylläpidä asiakastietokantaa, mukaan lukien yhteystiedot, varaukset ja laskutustiedot.
Käsittele asiakkaiden tiedustelut ja maksut sekä vastaa asiakkaiden valituksiin.
Ratkaise asiakkaiden tiedustelut ja valitukset ajoissa ja ammattimaisesti.

Front Desk Clerk, XYZ Hotel - Anytown, MA (2013-2016)

Vastaanottaa ja rekisteröidä vieraat, jakaa huoneet ja antaa avaimet.
Anna yleistä tietoa hotellin palveluista ja mukavuuksista.
Käsittele asiakkaiden tiedustelut ja maksut sekä vastaa asiakkaiden valituksiin.
Ylläpidä asiakastietokantaa, mukaan lukien yhteystiedot, varaukset ja laskutustiedot.
Ratkaise asiakkaiden tiedustelut ja valitukset ajoissa ja ammattimaisesti.

Koulutus

Associate's Degree in Hospitality Management, ABC University - Anytown, MA (2013)

Taidot

Asiakaspalvelu
Tietojen syöttö
Viestintä
Ongelmanratkaisu
Ajanhallinta

Sertifikaatit

Certified Hotel Administrator (CHA)

Kielet

englanti (äidinkieli)
espanja (keskusteleva)

Ansioluettelon vinkkejä Front Desk edustaja

Täydellisen, uran käynnistävän ansioluettelon luominen ei ole helppo tehtävä. Yleisten kirjoitussääntöjen noudattaminen voi auttaa, mutta on myös viisasta saada neuvoja, jotka on räätälöity omaan työnhakuun sopiviksi. Kun olet uusi työelämässä, tarvitset Front Desk Representative -ansioluettelovinkkejä.
Keräsimme parhaat vinkit kokeneilta Front Desk Representative - Tutustu heidän neuvoihinsa, joiden avulla voit paitsi helpottaa kirjoittamisprosessia myös lisätä mahdollisuuksiasi luoda ansioluettelo, joka herättää mahdollisten työnantajien kiinnostuksen.

Korosta asiakaspalvelukokemustasi, sillä se on tärkeä taito vastaanottovirkailijalle.
Liitä mukaan ammatillinen yhteenveto ja osaamisosiot, joissa esitellään pätevyytesi.
Luettele kaikki asiaankuuluvat todistukset ja/tai koulutus, joita sinulla on.
Mainitse mahdollinen kokemuksesi tietokoneohjelmista ja -ohjelmistoista.
Liitä mukaan kaikki palkinnot tai tunnustukset, jotka olet saanut erinomaisesta asiakaspalvelusta.

Front Desk edustaja ansioluettelo Yhteenveto Esimerkkejä

Vastaanoton edustajan ansioluettelon tiivistelmä tai tavoite on välttämätön kaikille työnhakijoille, jotka haluavat saada työpaikan tällä alalla. Yhteenveto tai tavoite auttaa tiivistämään hakijan pätevyyden ja kokemuksen muutamaan lauseeseen, jolloin työnantaja saa nopean kuvan hakijan taidoista ja pätevyydestä. Se auttaa myös korostamaan hakijan olennaisimpia taitoja ja kokemuksia, jotka erottavat hänet muista työnhakijoista. Yhteenveto tai tavoite voidaan räätälöidä työtehtävän tai työnantajan mukaan, ja sen tulisi osoittaa hakijan kyky suoriutua työtehtävistä.

Esimerkki:

Kokenut vastaanottovirkailija, jolla on yli 4 vuoden kokemus erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta ja toimistotoimintojen hallinnoinnista.
Asiantunteva ja yksityiskohtaisesti orientoitunut vastaanottovirkailija, jolla on todistetusti kokemusta asiakaskyselyjen täsmällisestä hallinnoinnista ja asiakkaiden valitusten ratkaisemisesta.
Oma-aloitteinen vastaanottovirkailija, jolla on yli 5 vuoden kokemus asiakkaiden tilausten tehokkaasta hallinnoinnista ja maksujen käsittelystä.
Ammattitaitoinen vastaanottovirkailija, joka on sitoutunut tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua ja ratkaisemaan asiakkaiden ongelmat tehokkaasti.
Ahkera vastaanottovirkailija, jolla on yli 7 vuoden kokemus toimistotoimintojen hallinnoinnista ja asiakastyytyväisyyden varmistamisesta.

Rakenna vahva kokemusosio vastaanottopalvelun edustajan ansioluetteloonne.

Vahva kokemusosio vastaanottotiskin edustajan ansioluettelossasi on olennaisen tärkeää, jotta voit osoittaa pätevyytesi ja taitosi mahdollisille työnantajille. Se on ensimmäinen asia, jota työnantajat tarkastelevat, ja siinä olisi esiteltävä selkeästi pätevyytesi, saavutuksesi ja ammatillinen urasi. Sen tulisi myös osoittaa kykysi hallita menestyksekkäästi vastaanottotoimintaa, tarjota erinomaista asiakaspalvelua ja hoitaa monenlaisia tehtäviä. Vahva kokemusosio ansioluettelossasi auttaa sinua erottumaan muista hakijoista ja osoittaa työnantajille, että olet paras henkilö tehtävään.

Esim:

Vastaanotti ja tarjosi asiakaspalvelua yli 200 vieraalle päivittäin.
osoitti erinomaiset viestintätaidot vastatessaan puhelintiedusteluihin.
Käsitteli hotellissa majoittuvien vieraiden sisään- ja uloskirjautumisia.
Käsitteli käteis- ja luottokorttitapahtumia tarkasti.
Avustanut vieraita varausten, huoneiden muutosten ja erityistoiveiden kanssa.
Suoritti päivittäisen inventaarion vastaanottotiskin tarvikkeista.
Suoritti hallinnollisia tehtäviä, kuten arkistointia, valokopiointia, faksausta ja postitusta.
Ratkaisi asiakkaiden valitukset ajoissa ja ammattimaisesti.
Kouluttanut ja valvonut nuorempia tiimin jäseniä.
Annetaan tietoa hotellin palveluista ja alueen kiinnostavista kohteista.

Front Desk edustaja ansioluettelo koulutus esimerkki

Vastaanottovirkailija tarvitsee yleensä lukion tai vastaavan tutkinnon. Lisäpätevyyksiin voi kuulua asiakaspalvelukokemusta, toimisto- ja tietokoneen perustaitoja sekä hotellialan ohjelmistojen tuntemusta.

Seuraavassa on esimerkki Front Desk Representative -ansioluetteloon sopivasta kokemusluettelosta:

Associate of Applied Science in Business Administration, ABC Community College, 2020
Toimistohallinnon tutkinto, XYZ Technical Institute, 2018
MS Office Suite Certificate, LMN University, 2017

Front Desk edustaja Taitoja ansioluetteloon

On tärkeää lisätä taitoja Front Desk Representative -ansioluetteloon, koska se auttaa työnantajia arvioimaan nopeasti mahdollisen ehdokkaan pätevyyttä. Työnantajat haluavat tietää, että hakijalla on tarvittavat taidot työn tehtävien ja vastuiden hoitamiseen. Front Desk Representative Resume -ansioluetteloon voidaan mainita muun muassa erinomaiset asiakaspalvelutaidot, vahvat viestintä- ja ihmissuhdetaidot, ongelmanratkaisu- ja monitehtävätaidot, tietokoneen käyttötaidot ja asiaankuuluvien toimisto-ohjelmien tuntemus.

Pehmeät taidot:

Asiakaspalvelu
Ihmissuhdetaidot
Viestintätaidot
organisointitaidot
ajanhallinta
Ongelmanratkaisu
Monitehtäväisyys
Joustavuus
Yksityiskohtiin keskittyminen
Tietokoneen lukutaito

< />
Kovat taidot:

Taidot: Viestintätaidot
Asiakaspalvelu
Tietokonetaidot
Aikataulutustaidot
Tietojen syöttö
Monitehtäväisyys
Ongelmanratkaisu
ajanhallinta
Organisointitaidot
Huomio yksityiskohtiin

Yleisiä virheitä välttää kirjoittaessasi Front Desk edustaja Resume

Näillä kilpailluilla työmarkkinoilla työnantajat saavat keskimäärin 180 hakemusta jokaista avointa työpaikkaa kohden. Näiden ansioluetteloiden käsittelyssä yritykset luottavat usein automatisoituihin hakijaseurantajärjestelmiin, jotka voivat seuloa ansioluettelot ja karsia vähiten pätevät hakijat. Jos ansioluettelosi on niiden harvojen joukossa, jotka pääsevät näiden bottien ohi, sen on silti tehtävä vaikutus rekrytoijiin tai palkkaavaan johtajaan. Koska hakemuksia tulee niin paljon, rekrytoijat kiinnittävät kuhunkin ansioluetteloon yleensä vain 5 sekuntia huomiota ennen kuin he päättävät, hylkäävätkö he sen. Tämän vuoksi on parasta välttää sisällyttämästä hakemukseen mitään häiritsevää tietoa, joka voisi johtaa hakemuksen hylkäämiseen. Voit varmistaa, että ansioluettelosi erottuu edukseen, kun luet alla olevassa luettelossa, mitä sinun ei pitäisi sisällyttää työhakemukseesi.

Ei saatekirjettä. Saatekirje on hyvä tapa selittää, miksi olet paras ehdokas tehtävään ja miksi haluat paikan.
Liian paljon jargonia. Palkkaavat johtajat eivät halua lukea ansioluetteloa, joka on täynnä teknisiä termejä, joita he eivät ymmärrä.
Tärkeiden yksityiskohtien pois jättäminen. Muista mainita yhteystietosi, koulutustaustasi, työhistoriasi ja kaikki asiaankuuluvat taidot ja kokemukset.
Yleisen mallin käyttäminen. Räätälöi ansioluettelosi hakemasi työpaikan mukaan. Tämä osoittaa työnantajalle, että suhtaudut tehtävään vakavasti.
Oikeinkirjoitus- ja kielioppivirheet. Tarkista ansioluettelosi aina uudelleen kirjoitus-, oikeinkirjoitus- ja kielioppivirheiden varalta.
Keskitytään liikaa velvollisuuksiin. Muista sisällyttää saavutukset ja onnistumiset osoittaaksesi työnantajalle, että olet loistava ehdokas.
Henkilötiedot mukaan lukien. Vältä henkilökohtaisten tietojen, kuten iän, siviilisäädyn tai uskonnollisen vakaumuksen ilmoittamista.

Tärkeimmät asiat Front Desk -edustajan ansioluetteloa varten

Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
Erinomaiset viestintä- ja ihmissuhdetaidot
Tietokonejärjestelmien ja ohjelmistojen tuntemus
Kyky tehdä monia tehtäviä ja pysyä organisoituna
Joustavuus työskennellä vuorotyössä
Toimistomenettelyjen tuntemus
Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä.
Pystyy käsittelemään käteis-, luotto- ja shekkitapahtumia tarkasti.

On aika aloittaa työnhaku. Varmista, että olet parhaimmillasi ja saat seuraavan työpaikkasi postipalvelussa seuraavien apuvälineiden avulla resumaker.fi.