Front Desk Clerk ansioluettelo esimerkki (ilmainen opas)

Oletko kokenut vastaanottovirkailija, joka etsii uutta työtä? On tärkeää, että sinulla on ansioluettelo, joka erottuu eduksesi ja herättää rekrytoijien huomion. Tässä artikkelissa tarjoamme kattavan esimerkin vastaanottovirkailijan ansioluettelosta, jota voit käyttää oman ansioluettelosi mallina. Annamme myös vinkkejä siitä, miten saat ansioluettelosi erottumaan muista, mitä tietoja siihen kannattaa sisällyttää ja miten se kannattaa muotoilla, jotta se olisi mahdollisimman vaikuttava. Lue siis eteenpäin ja opi, miten voit laatia vastaanottovirkailijan ansioluettelon, joka saa sinut huomatuksi.

Me käsittelemme:

Kuinka kirjoittaa ansioluettelo, olipa toimialasi tai ammattinimikkeesi mikä tahansa.
Mitä ansioluetteloon kannattaa laittaa, jotta se erottuu muista.
Parhaat taidot, joita työnantajat kaikilla aloilla haluavat nähdä.
Miten voit rakentaa ansioluettelon nopeasti ammattimaisella ansioluettelon rakentajallamme.
Mikä ansioluettelomalli on ja miksi sinun pitäisi käyttää sitä.

Lisäksi annamme asiantuntevia ansioluettelon kirjoitusvinkkejä ja ammattimaisia esimerkkejä, jotka inspiroivat sinua.

Mitä vastaanottovirkailija tekee?

Vastaanottovirkailija vastaa asiakaspalvelusta yrityksen tai organisaation vastaanotossa. Hän yleensä tervehtii asiakkaita, vastaa puhelimeen, sopii tapaamisia, ottaa vastaan maksuja ja täyttää rekisteröintilomakkeita. Hän voi vastata myös muista hallinnollisista tehtävistä, kuten arkistoinnista, inventoinnista ja tietojen antamisesta asiakkaille.

Aloitamme kohta, mutta ensin tässä on joitakin muita Front Desk Clerk -ansioluetteloon liittyviä ansioluetteloesimerkkejä:

Mitkä ovat vastaanottovirkailijan vastuualueet?

Vastaanottaa vieraat ja tehdä sisään- ja uloskirjautuminen ystävällisesti ja tehokkaasti.
Antaa tietoa hotellista ja sen palveluista
Varmistaa, että kaikki maksut ja maksut kerätään asianmukaisesti
Käteisen, luotto- ja pankkikorttien sekä muiden maksutapojen käsittely.
Vastaa kaikkiin vieraiden tiedusteluihin ja ratkaise mahdolliset ongelmatilanteet.
Anna vieraille ohjeita ja paikallistietoa
Vastaanottoalueen siisteyden ylläpitäminen.
pitää kirjaa vierashuonevarauksista ja varauksista
Käsittele vieraspyyntöjä ja välitä viestejä
Valitusten ja huolenaiheiden hoitaminen ammattimaisesti

Näyte Front Desk Clerk ansioluettelo inspiraatiota varten

Vastaanottotiskin virkailija

Nimi: John Doe
Osoite: 123 Main Street, Any Town, US
Puhelin: 555-555-5555
Sähköposti: john.doe@example.com

John Doe on kokenut vastaanottovirkailija, jolla on intohimo tarjota poikkeuksellista asiakaspalvelua. Hänellä on yli 8 vuoden kokemus hotelli- ja ravintola-alalta, ja hän hallitsee asiakassuhteet, ongelmanratkaisun ja monitehtäväisyyden. Hän on perehtynyt hyvin toimistotoimintoihin, ja hänellä on vahva ymmärrys hotellin menettelytavoista ja protokollista.

Työkokemus

Front Desk Clerk, Any Hotel, Any Town, US (2017-Present)

Tervehdit ja kirjaudut sisään hotellivieraita.
Asiakaspalvelun tarjoaminen ja asiakkaiden tiedustelujen, ongelmien ja valitusten käsittely.
Käsittele maksut, varaukset ja peruutukset.
Pidä tarkkaa kirjanpitoa ja seuraa vieraiden tiedusteluja.
Varmista, että vastaanotto ja aulatila ovat siistejä ja järjestettyjä.

Front Desk Clerk, Any Other Hotel, Any Town, Yhdysvallat (2013-2017)

Vastaanotti vieraat, rekisteröi heidät ja jakoi huoneet.
Käsitteli maksuja, varauksia ja peruutuksia.
Käsitteli vieraiden tiedusteluja ja valituksia ammattimaisesti.
Hallitsi vieraiden sisään- ja uloskirjautumisia sekä huoneiden siirtoja.
Suoritti hallinnollisia perustehtäviä ja piti kirjaa tarkasti.

Koulutus

High School Diploma, Mikä tahansa lukio, Mikä tahansa kaupunki, Yhdysvallat (2010)

Taidot

Asiakaspalvelu
Ongelmanratkaisu
Multitasking
Toimistotoiminnot
Hotellin menettelyt
Tietokoneen osaaminen

Sertifikaatit

Certified Front Desk Professional (CFDP)

Kielet

englanti (äidinkieli)
Espanja (sujuvasti)

Ansioluettelo vinkkejä Front Desk Clerk

Täydellisen, uran käynnistävän ansioluettelon luominen ei ole helppo tehtävä. Yleisten kirjoitussääntöjen noudattaminen voi auttaa, mutta on myös viisasta saada neuvoja, jotka on räätälöity omaan työnhakuun sopiviksi. Kun olet uusi työelämässä, tarvitset Front Desk Clerk -ansioluettelovinkkejä.
Keräsimme parhaat vinkit kokeneilta Front Desk Clerk - Tutustu heidän neuvoihinsa, joiden avulla voit paitsi helpottaa kirjoittamisprosessia myös lisätä mahdollisuuksiasi luoda ansioluettelo, joka herättää mahdollisten työnantajien kiinnostuksen.

Korosta asiakaspalvelukokemustasi. Vastaanottovirkailijat ovat säännöllisesti tekemisissä asiakkaiden kanssa, joten asiakaspalvelukokemuksesi korostaminen on tärkeää.
Korosta monitehtäväkykyäsi. Vastaanottovirkailijat hoitavat usein useita tehtäviä kerralla, puhelimeen vastaamisesta asiakkaiden sisään- ja uloskirjaamiseen.
Esittele konfliktinratkaisutaitojasi. Vastaanottovirkailijana saatat joutua kohtaamaan asiakkaiden riitatilanteita, joten ongelmanratkaisutaitojesi osoittaminen on välttämätöntä.
Luettelo tietokonetaidoista. Monet vastaanottovirkailijat käyttävät tietokoneita vieraiden kirjaamiseen, joten tietokoneen käyttötaitojen mainitseminen on tärkeää.
Mainitse vieraanvaraisuusalan tuntemus. Jos sinulla on tietämystä majoitus- ja ravitsemisalalta, kuten hotellin toimintaperiaatteista ja menettelytavoista, muista mainita se.

Front Desk Clerk ansioluettelo Yhteenveto Esimerkkejä

Front Desk Clerk -ansioluettelon tiivistelmä tai ansioluettelon tavoite voi auttaa sinua erottumaan kilpailijoista. Sen avulla voit esitellä vahvuutesi, kokemuksesi ja pätevyytesi tiiviisti ja ammattimaisesti. Hyvin laadittu tiivistelmä tai tavoite voi auttaa mahdollisia työnantajia huomaamaan sinut ja lisätä mahdollisuuksiasi saada työpaikka. Se tarjoaa myös loistavan tilaisuuden tuoda esiin tärkeimmät taitosi ja pätevyytesi ja osoittaa työnantajille, miksi juuri sinä sopisit tehtävään täydellisesti.

Esim:

Kokenut vastaanottovirkailija, jolla on yli 5 vuoden kokemus vieraanvaraisuudesta. Taitava tarjoamaan poikkeuksellista asiakaspalvelua ja hoitamaan varauksia.
Erittäin järjestäytynyt vastaanottovirkailija, jolla on 4 vuoden kokemus vieraanvaraisuuden alalta. Asiantuntija asiakkaiden valitusten käsittelyssä ja ongelmien ratkaisemisessa.
Tehokas vastaanottovirkailija, jolla on intohimo tarjota erinomaista asiakaspalvelua. Kokenut hotellivarausten hallinnoinnissa ja konfliktien ratkaisemisessa.
Dynaaminen vastaanottovirkailija, jolla on 3 vuoden kokemus vieraanvaraisuuden alalta. Erinomainen ongelmanratkaisukyky ja erinomaiset viestintätaidot.
Ystävällinen vastaanottovirkailija, jolla on 2 vuoden kokemus majoitusalalta. Tuntee varausten hallinnan ja erinomaisen asiakaspalvelun.

Rakenna vahva kokemus osa teidän Front Desk Clerk Resume

Vahvan kokemusosion luominen vastaanottovirkailijan ansioluetteloon on tärkeää, koska sen avulla työnantajat saavat paremman käsityksen pätevyydestäsi ja taidoistasi. Sen avulla voit myös korostaa saavutuksiasi ja osoittaa, miten työstäsi on ollut hyötyä aiemmille työnantajillesi. Kokemusosion tulisi sisältää asiaankuuluvat työnimikkeet, yrityksen nimet, työskentelypäivämäärät, tehtävät ja vastuualueet sekä mahdolliset saamasi palkinnot tai tunnustukset. Nämä tiedot auttavat työnantajia ymmärtämään pätevyytesi ja taitosi sekä antavat heille käsityksen työmoraalistasi ja luotettavuudestasi.

Esim:

Säilytti ammattimaisen ja miellyttävän käytöksen tervehtiessään vieraita ja vastatessaan tiedusteluihin.
Vastasi saapuviin puheluihin ammattimaisesti, antoi tietoja ja otti vastaan viestejä.
Tarjosi tarkkaa ja ajantasaista tietoa hotellin palveluista, mukavuuksista ja paikallisista nähtävyyksistä.
Käsitteli varaukset ja sisään- ja uloskirjautumiset tehokkaasti ja tarkasti.
Hallinnoi maksettavien ja saatavien tilitapahtumia, mukaan lukien käteiskäsittely ja luottokorttien käsittely.
Ratkaisi asiakaspalveluun liittyvät ongelmat ajoissa ja tehokkaasti.
Järjestänyt ja ylläpitänyt tarkkoja tietoja vieraiden oleskelusta.
Varmisti, että kaikki asiakasvalitukset dokumentoitiin asianmukaisesti ja raportoitiin johdolle.
Avustanut vastaanottotiskin, aulan ja muiden yhteisten tilojen kunnossapidossa.
Koulutti uutta vastaanottohenkilökuntaa asiakaspalvelutekniikoihin ja yrityksen toimintatapoihin.

Front Desk Clerk ansioluettelo koulutus esimerkki

Vastaanottovirkailijoilta vaaditaan yleensä vähintään lukion päättötodistus tai vastaava tutkinto. He voivat myös hyötyä joistakin vieraanvaraisuuden tai asiakaspalvelun korkeakoulutason kursseista sekä tietokoneen perustaidoista. Heillä on myös oltava erinomaiset asiakaspalvelu- ja viestintätaidot.

Seuraavassa on esimerkki Front Desk Clerk -ansioluetteloon sopivasta kokemusluettelosta:

Associate of Arts in Business Administration, St. Mary's College, 2020.
Front Office -tutkinto, ABC Technical Institute, 2019
Asiakaspalvelun sertifikaatti, XYZ Professional Institute, 2018

Front Desk Clerk Taitoja ansioluetteloon

Merkityksellisten taitojen lisääminen vastaanottovirkailijan ansioluetteloon on tärkeää, jotta voit osoittaa palkkaaville johtajille, että sinulla on pätevyys ja kyvyt, jotka ovat tarpeen, jotta voit loistaa tehtävässä. On tärkeää varmistaa, että luetteloimasi taidot ovat työn kannalta merkityksellisiä ja että ne on räätälöity työnkuvauksen mukaan. Tämä auttaa erottamaan sinut muista hakijoista ja tekee ansioluettelostasi erottuvan. Esimerkkejä taidoista, jotka kannattaa sisällyttää vastaanottovirkailijan ansioluetteloon, ovat asiakaspalvelu, organisointitaidot, ongelmanratkaisukyky, viestintätaidot ja tietokoneen käyttötaidot.

Pehmeät taidot:

Asiakaspalvelu
Viestintä
Organisointikyky
ajanhallinta
Monitehtäväisyys
Ongelmanratkaisu
Ihmisten välinen
Ystävällinen käytös
Tietokoneen lukutaito
Tarkkaavaisuus

< />
Kovat taidot:

Asiakaspalvelu
Tietokoneen osaaminen
Monitehtäväisyys
Tietojen syöttö
Vastaanotto
Puhelimen etiketti
Aikataulutus
Asiakirjojen arkistointi
Käteisen käsittely
Ajanhallinta

Yleisiä virheitä välttää kirjoittaessaan Front Desk Clerk ansioluettelo

Näillä kilpailluilla työmarkkinoilla työnantajat saavat keskimäärin 180 hakemusta jokaista avointa työpaikkaa kohden. Näiden ansioluetteloiden käsittelyssä yritykset luottavat usein automatisoituihin hakijaseurantajärjestelmiin, jotka voivat seuloa ansioluettelot ja karsia vähiten pätevät hakijat. Jos ansioluettelosi on niiden harvojen joukossa, jotka pääsevät näiden bottien ohi, sen on silti tehtävä vaikutus rekrytoijiin tai palkkaavaan johtajaan. Koska hakemuksia tulee niin paljon, rekrytoijat kiinnittävät kuhunkin ansioluetteloon yleensä vain 5 sekuntia huomiota ennen kuin he päättävät, hylkäävätkö he sen. Tämän vuoksi on parasta välttää sisällyttämästä hakemukseen mitään häiritsevää tietoa, joka voisi johtaa hakemuksen hylkäämiseen. Voit varmistaa, että ansioluettelosi erottuu edukseen, kun luet alla olevassa luettelossa, mitä sinun ei pitäisi sisällyttää työhakemukseesi.

Ei saatekirjettä. Saatekirje on hyvä tapa selittää, miksi olet paras ehdokas tehtävään ja miksi haluat paikan.
Liian paljon jargonia. Palkkaavat johtajat eivät halua lukea ansioluetteloa, joka on täynnä teknisiä termejä, joita he eivät ymmärrä.
Tärkeiden yksityiskohtien pois jättäminen. Muista mainita yhteystietosi, koulutustaustasi, työhistoriasi ja kaikki asiaankuuluvat taidot ja kokemukset.
Yleisen mallin käyttäminen. Räätälöi ansioluettelosi hakemasi työpaikan mukaan. Tämä osoittaa työnantajalle, että suhtaudut tehtävään vakavasti.
Oikeinkirjoitus- ja kielioppivirheet. Tarkista ansioluettelosi aina uudelleen kirjoitus-, oikeinkirjoitus- ja kielioppivirheiden varalta.
Keskitytään liikaa velvollisuuksiin. Muista sisällyttää saavutukset ja onnistumiset osoittaaksesi työnantajalle, että olet loistava ehdokas.
Henkilötiedot mukaan lukien. Vältä henkilökohtaisten tietojen, kuten iän, siviilisäädyn tai uskonnollisen vakaumuksen ilmoittamista.

Tärkeimmät asiat Front Desk Clerk -ansioluetteloa varten

Korosta asiakaspalvelukokemustasi.
Ilmoita mahdolliset asiaankuuluvat tietokonetaidot.
Osoita vahvat viestintätaitosi.
Osoita kykysi työskennellä itsenäisesti.
Yksityiskohtaiset tiedot mahdollisesta kokemuksesta käteisen rahan käsittelystä.
Mainitse, että oletko perehtynyt hotelliohjelmistoihin.
Luettele mahdolliset erityispätevyydet, kuten toinen kieli.
Kuvaile mahdollisia monitehtävä- tai ongelmanratkaisukykyjä.

On aika aloittaa työnhaku. Varmista, että olet parhaimmillasi ja saat seuraavan työpaikkasi postipalvelussa seuraavien apuvälineiden avulla resumaker.fi.